RITFIT は、お客様に安心して製品をご使用いただけるよう製品保証を設けております。
製品についてご不明な点やお困りごとがございましたら、本規定に基づきサポートいたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
1. 保証の適用対象
本保証は、ご注文時にお客様として登録された最初のご購入者にのみ適用されます。
保証の権利は第三者へ譲渡することはできず、転売または所有権の移転をもって終了いたします。
2. 保証期間の起算
保証期間はご注文日から起算されます。製品の登録手続きは不要です。
保証は、製品のお届けをもって自動的に有効となります。
3. 適用範囲
本保証規定は、日本国内で購入された製品（中古品を除く）に適用されます。
4. 免責事項
RITFIT 製品に関して、お客様がご満足いただけない具体的な事象につきましては、個別に状況を確認のうえ対応いたします。
本保証規定に沿わない保証申請については、RITFIT の判断によりお断りする場合がございます。
5. 保証期間（製品別）
5.1 パワーケージ
| モデル | 対象部位 | 保証期間 |
|---|---|---|
| M1/M2/M3/P3/P9/PPC03/BUFFALO/BUFFALO Wild/BPC06/PSR05 | 構造溶接部・フレーム | 永久保証 |
| M1/M2/M3/P3/P9/PPC03/BUFFALO/BUFFALO Wild/BPC06/PSR05 | 部品 | 1年間 |
- フレームおよび構造溶接部について、材料および製造上の欠陥に対する永久保証を提供いたします。フレーム構成部品には、垂直フレーム、下部ベースフレーム、上部クロスフレーム、後部クロスビーム、その他の主要な構造フレームアセンブリが含まれます。
- その他の小型アクセサリーおよび非構造部品については、1年間の限定保証が適用されます。
5.2 筋力トレーニングマシン
| モデル | 対象部位 | 保証期間 |
|---|---|---|
| BLP01/Gazelle/Gazelle Pro/PLC01/Mustang Pro/Panther/PHM02/Gorilla/BE01 | 構造溶接部・フレーム | 永久保証 |
| BLP01/Gazelle/Gazelle Pro/PLC01/Mustang Pro/Panther/PHM02/Gorilla/BE01 | 部品 | 1年間 |
- 構造フレームおよび構造溶接部について、材料および製造上の欠陥を対象とする永久保証を提供いたします。この補償範囲は、上部クロスビーム、溶接フレーム、下部クロスビーム、サポートフレーム、サイドフレーム、座面クッションフレーム、その他関連するフレームアセンブリに及びます。
- その他の小型アクセサリーおよび非構造部品については、1年間の限定保証が適用されます。
5.3 トレーニングベンチ
| モデル | 対象部位 | 保証期間 |
|---|---|---|
| BWB01/PWB01/Gator | 構造溶接部・フレーム | 永久保証 |
| BWB01/PWB01/Gator | 部品 | 1年間 |
- フレーム関連部品は永久保証の対象となり、小型アクセサリーは1年間の保証期間が適用されます。
5.4 バーベル
| モデル | 保証期間 |
|---|---|
| オリンピックバーベル | 3年間 |
| EZバーベル | 3年間 |
| トレーニングバーベル | 3年間 |
- RITFIT は、本バーベルについて3年間の曲がりに対する保証を提供いたします。なお、この保証は、お客様による不注意または不適切な使用、改造、メンテナンス、保管、取り扱いによって生じた損傷には適用されません。不注意または不適切な使用には、バーベルの乱暴な落下（ボックス、ベンチ、スポッターアーム、パワーラックのピンへの落下、緩衝材が不足または損傷した状態での過度な落下、鉄製プレート使用時の過度な落下、およびこれらに類する使用）が含まれます。
- ブッシングおよびベアリングの保証期間は1年間です。
5.5 その他の製品
| モデル | 保証期間 |
|---|---|
| ウェイトラック | 2年間 |
|
ウェイトプレート／ダンベル／ケトルベル／ フロアマット／プライオボックス／メディシンボール／ パワーケージ用アタッチメント／エクササイズマット |
1年間 |
| トレーニングバンド | 9か月間 |
6. 保証適用の条件
- 申請は、通常の屋内家庭用使用および適切なメンテナンスのもとで発生した、製造上・材料上・工作上の欠陥に起因するものであること。
- 保証申請にあたっては、有効な原本のご購入証明（注文番号または請求書）をご提示いただくこと。
- 製品が最初のご購入者によって所有され、私的な屋内家庭用の目的にのみ使用されていること。
- 保証は、製品のお届けをもって自動的に有効となること。
7. 保証対象外
以下の事由に該当する場合、保証期間の長短にかかわらず、保証（永久保証を含む）は無効となり、保証の対象外となります。
- エンドユーザーによる誤った組立、不適切な設置、不注意な使用、誤用、不十分なメンテナンス、不適切な保管または取り扱いによって生じた損傷。
- 事故、衝撃による損傷、放置、定格耐荷重を超える過負荷、または製品に対する無断の改造・変更。
- 通常の使用に伴う経年劣化、および外観上の損傷（通常使用による傷、へこみ、塗装の退色、表面コーティングの変化など）。
- 配送中の破損：お受け取り後すぐに写真で記録のうえ、カスタマーサービスへご連絡ください。対応が完了するまで、元の梱包材を保管してください。
- 環境要因または不可抗力による損傷：暴風雨、落雷、洪水、地震、虫害、化学的腐食、塩害、その他の自然災害。
- 商用施設、フィットネススタジオ、ジム、レンタル、準公共施設、その他住宅以外の環境で使用された製品。
8. その他の条項
- 人件費：組立・修理・サービスに伴う人件費は、保証期間内であってもお客様のご負担となります。RITFIT は、有効な保証申請に対して交換部品のみを提供いたします。
- 廃番品：廃番機器の交換部品は、在庫がある場合に限り、カスタマーサービスを通じて別途ご購入いただけます。
9. 保証申請の方法
- RITFIT カスタマーサービス（support@ritfit.jp）までご連絡いただき、ご注文番号と問題の詳細をお知らせください。
- 不具合箇所または破損箇所が明確にわかる写真または動画をご提出ください。
- カスタマーサービスは通常、24〜48営業時間以内にご返信いたします。
- 事例の評価：
- 家庭用永久保証の対象となる、有効なフレームまたは構造溶接部の製造欠陥であると確認された場合：RITFIT の判断により、部品の無償修理または交換を提供いたします。
- 永久保証の対象外である場合：該当する限定保証期間の部品規定に基づき対応いたします。
- 配送中の破損に関するご申請：お受け取り後すぐに写真を撮影し、サポート対応が完全に完了するまで元の梱包材を保管してください。